コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to B |
| 4 | TSR |
| 5 | B to C |
| 6 | モニタリング |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | DNIS |
| 10 | ACW |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | KPI |
| 13 | VoIP |
| 14 | スクリプト |
| 15 | IVR |
| 16 | ANI |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | Supervisor |
| 19 | ACD |
| 20 | ASA |
| 21 | Occupancy |
| 22 | Service Level |
| 23 | 構内電話交換機 |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | ATT |
| 27 | アバンダン |
| 28 | QA |
| 29 | CTI |
| 30 | CCA |
| 31 | Call Management |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | CPC |
| 35 | Handling Time |
| 36 | ルーター |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | Automatic Dialer |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | スイッチ |
| 41 | キュー |
| 42 | 後処理 |
| 43 | マーケットセグメンテーション |
| 44 | CRM |
| 45 | Response Rate |
| 46 | Monitoring |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | Blended Station |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | LCR |
2025年8月29日 00時07分更新(随時更新中)
