コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | マーケティングミックス |
| 5 | VoIP |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | QA |
| 8 | ＣＲＭ |
| 9 | Outbound Telemarketing |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | TSR |
| 13 | スクリプト |
| 14 | CTI |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | キュー |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | CRM |
| 20 | ACW |
| 21 | AHT |
| 22 | ルーター |
| 23 | B to C |
| 24 | CPO |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | マーケットセグメンテーション |
| 27 | 平均通話時間 |
| 28 | ATT |
| 29 | Market Segmentation |
| 30 | スイッチ |
| 31 | KPI |
| 32 | B to B |
| 33 | Overflow |
| 34 | 後処理 |
| 35 | Response Rate |
| 36 | アバンダン |
| 37 | LCR |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Router |
| 40 | エスカレーション |
| 41 | Up Selling |
| 42 | csr |
| 43 | IVR |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | BtoC |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | Universal Agent |
| 48 | Marketing mix |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | Average Time to Abandonment |
2025年9月2日 17時53分更新(随時更新中)
