コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | TSR |
| 5 | VoIP |
| 6 | ACD |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | ルーター |
| 9 | B to B |
| 10 | COPC |
| 11 | ＣＲＭ |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | ATT |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | KPI |
| 16 | Supervisor |
| 17 | B to C |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | ACW |
| 20 | AHT |
| 21 | アバンダン |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | QA |
| 24 | Quality Assurance |
| 25 | CPO |
| 26 | CRM |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | Voice Mail |
| 29 | ASA |
| 30 | キュー |
| 31 | Occupancy |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | IVR |
| 34 | BtoC |
| 35 | DNIS |
| 36 | スクリプト |
| 37 | 音声自動応答装置 |
| 38 | Up Selling |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | Abandon |
| 42 | CPC |
| 43 | Call Management |
| 44 | Service Level |
| 45 | Average Time to Abandonment |
| 46 | スイッチ |
| 47 | .acw |
| 48 | CTI |
| 49 | Overflow |
| 50 | btob |
2025年8月26日 09時54分更新(随時更新中)
