コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | AHT |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | CTI |
| 6 | TSR |
| 7 | B to C |
| 8 | アバンダン |
| 9 | KPI |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ACW |
| 12 | COPC |
| 13 | Cross Selling |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | QA |
| 16 | Occupancy |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | ACD |
| 20 | Average Handle Time |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | スクリプト |
| 24 | B to B |
| 25 | スイッチ |
| 26 | LCR |
| 27 | CRM |
| 28 | 構内電話交換機 |
| 29 | DNIS |
| 30 | ATT |
| 31 | VoIP |
| 32 | IVR |
| 33 | Overflow |
| 34 | ＡＴＴ |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | キュー |
| 37 | マーケットセグメンテーション |
| 38 | ASA |
| 39 | Up Selling |
| 40 | script |
| 41 | CCA |
| 42 | Handling Time |
| 43 | ルーター |
| 44 | Voice Mail |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | ANI |
| 47 | 後処理 |
| 48 | Sales Promotion |
| 49 | Average Talk Time |
| 50 | Blocked Call |
2025年8月27日 15時57分更新(随時更新中)
