コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年7月15日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | エスカレーション |
4 | キュー |
5 | スイッチ |
6 | スーパーバイザー |
7 | ルーター |
8 | 後処理 |
9 | Customer Service Representative |
10 | レスポンス率 |
11 | テストマーケティング |
12 | スクリプト |
13 | Supervisor |
14 | B to B |
15 | 処理時間 |
16 | quality assurance |
17 | VoIP |
18 | ワークステーション |
19 | monitoring |
20 | abandon |
21 | core |
22 | 稼働率 |
23 | ACW |
24 | BtoC |
25 | クロスセリング |
26 | CSR |
27 | フルフィルメント |
28 | customersatisfaction |
29 | インバウンドテレマーケティング |
30 | handling time |
31 | B to C |
32 | acW |
33 | queue |
34 | IV-R |
35 | workstation |
36 | BTOB |
37 | CRM |
38 | Marketing-Mix |
39 | .ani |
40 | cca |
41 | Escalation |
42 | .AHT |
43 | C-S-R |
44 | マーケット・セグメンテーション |
45 | QA |
46 | DNIS |
47 | least cost routing |
48 | リスト・クリーニング |
49 | cti |
50 | CTi |
2024年4月27日 21時46分更新(随時更新中)