コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | ルーター |
| 5 | VoIP |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | B to B |
| 8 | TSR |
| 9 | アバンダン |
| 10 | キュー |
| 11 | BtoB |
| 12 | Calls in Queue |
| 13 | スクリプト |
| 14 | スイッチ |
| 15 | QA |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | マーケティングミックス |
| 18 | CRM |
| 19 | KPI |
| 20 | B to C |
| 21 | btob |
| 22 | マーケットセグメンテーション |
| 23 | ACD |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | Average Time to Abandonment |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | Occupancy |
| 28 | ANI |
| 29 | ｃｓｒ |
| 30 | Outbound Telemarketing |
| 31 | .qa |
| 32 | ＣＲＭ |
| 33 | Customer Satisfaction |
| 34 | Call Center Audit |
| 35 | IVR |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | スキルベースルーティング |
| 38 | BtoC |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | ATT |
| 42 | マーケティング・ミックス |
| 43 | アップセリング |
| 44 | ACW |
| 45 | Supervisor |
| 46 | CTI |
| 47 | ASA |
| 48 | 後処理 |
| 49 | サービスレベル |
| 50 | リスト・クリーニング |
2025年8月28日 18時16分更新(随時更新中)
