コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | B to C |
| 6 | TSR |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | KPI |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | CPO |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | アバンダン |
| 15 | 後処理 |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | DNIS |
| 18 | ACD |
| 19 | キュー |
| 20 | ASA |
| 21 | スイッチ |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | IVR |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | Cross Selling |
| 27 | スクリプト |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Overflow |
| 30 | ＣＳＲ |
| 31 | ATT |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | Abandon |
| 34 | CTI |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Customer Satisfaction |
| 37 | VoIP |
| 38 | .asa |
| 39 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 40 | Kp i |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | Direct Response |
| 43 | CORE |
| 44 | ルーター |
| 45 | 平均処理時間 |
| 46 | ＢｔｏＣ |
| 47 | COPC |
| 48 | Call Center Audit |
| 49 | ANI |
| 50 | QA |
2025年8月28日 16時49分更新(随時更新中)
