コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年6月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | AHT |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | CTI |
| 12 | CRM |
| 13 | QA |
| 14 | スクリプト |
| 15 | IVR |
| 16 | Customer Satisfaction |
| 17 | DNIS |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | スイッチ |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | マーケットセグメンテーション |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | ルーター |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | CCA |
| 27 | VoIP |
| 28 | COPC |
| 29 | ACD |
| 30 | CPO |
| 31 | セールスプロモーション |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | b to c |
| 34 | Sales Promotion |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | コールマネジメント |
| 37 | Service Level |
| 38 | 稼働率 |
| 39 | Interactive Voice Response System |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | overflow |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | Key Performance Indicator |
| 44 | Test Marketing |
| 45 | b to b |
| 46 | After Call Work |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Agent Status |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Market Segmentation |
2025年8月29日 13時50分更新(随時更新中)
