コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月6日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to B |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | スイッチ |
6 | COPC |
7 | CRM |
8 | B to C |
9 | ACD |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | CTI |
12 | AHT |
13 | 平均処理時間 |
14 | スーパーバイザー |
15 | KPI |
16 | VoIP |
17 | リストスクリーニング |
18 | ASA |
19 | エスカレーション |
20 | セールスプロモーション |
21 | セールス-プロモーション |
22 | Customer Service Representative |
23 | スクリプト |
24 | Response Rate |
25 | csr |
26 | ACW |
27 | ワークステーション |
28 | 稼働率 |
29 | 後処理 |
30 | ATT |
31 | CPO |
32 | Telemarketing Service Agencies |
33 | 構内電話交換機 |
34 | ルーター |
35 | TSR |
36 | 品質保証 |
37 | KPI |
38 | Customer Satisfaction |
39 | BtoB |
40 | customer satisfaction |
41 | Phone Server |
42 | リストクリーニング |
43 | IVR |
44 | Average Handle Time |
45 | CSR |
46 | Up Selling |
47 | ログオン |
48 | クロスセリング |
49 | アウトバウンドテレマーケティング |
50 | BtoC |
2024年9月21日 13時55分更新(随時更新中)