コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | QA |
| 4 | BtoB |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | AHT |
| 7 | CRM |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | スクリプト |
| 10 | btob |
| 11 | ATT |
| 12 | Supervisor |
| 13 | ACD |
| 14 | ACW |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | ルーター |
| 18 | B to C |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | アバンダン |
| 21 | 構内電話交換機 |
| 22 | B to B |
| 23 | IVR |
| 24 | VoIP |
| 25 | Occupancy |
| 26 | キュー |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | TSR |
| 29 | Average Time to Abandonment |
| 30 | CTI |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | スイッチ |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | Calls in Queue |
| 36 | Telephone Sales Representative |
| 37 | Voice Mail |
| 38 | Cost per Call |
| 39 | CPC |
| 40 | Log on |
| 41 | 稼働率 |
| 42 | Handling Time |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | btoc |
| 45 | オーバーフロー |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | kpi |
| 48 | Service Level |
| 49 | Private Branch Exchange |
| 50 | script |
2025年8月28日 07時18分更新(随時更新中)
