コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | core |
| 5 | QA |
| 6 | 品質保証 |
| 7 | アバンダン |
| 8 | スイッチ |
| 9 | ACW |
| 10 | KPI |
| 11 | ACD |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | 後処理 |
| 14 | ＣＳＲ |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | 平均処理時間 |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | Service Level |
| 19 | VoIP |
| 20 | ワークステーション |
| 21 | B to C |
| 22 | ANI |
| 23 | Abandon |
| 24 | IVR |
| 25 | Call Sequencer |
| 26 | AHT |
| 27 | セールス・プロモーション |
| 28 | .acw |
| 29 | Handling Time |
| 30 | TSR |
| 31 | script |
| 32 | btob |
| 33 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | .qa |
| 37 | over flow |
| 38 | Agent Status |
| 39 | アップセリング |
| 40 | SCRIPT |
| 41 | voice mail |
| 42 | オーバーフロー |
| 43 | Calls in Queue |
| 44 | マーケティングミックス |
| 45 | 着信呼自動分配装置 |
| 46 | 稼働率 |
| 47 | List Screening |
| 48 | Private Branch Exchange |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | Overflow |
2025年8月28日 15時24分更新(随時更新中)
