コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年9月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | kPI |
| 5 | KPI |
| 6 | ルーター |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | Marketing mix |
| 9 | CRM |
| 10 | スイッチ |
| 11 | B to B |
| 12 | B to C |
| 13 | COPC |
| 14 | マーケットセグメンテーション |
| 15 | アップ・セリング |
| 16 | キュー |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | QA |
| 22 | qa |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | ATT |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | TSR |
| 27 | Customer Operations Performance Center |
| 28 | ACD |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | IVR |
| 31 | ログオン |
| 32 | AHT |
| 33 | DNIS |
| 34 | Service Level |
| 35 | Up Selling |
| 36 | CCA |
| 37 | CSR |
| 38 | VoIP |
| 39 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 40 | Agent Status |
| 41 | Customer Satisfaction |
| 42 | Inbound Telemarketing |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | Average Handle Time |
| 47 | Sales Promotion |
| 48 | Cost per Order |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Blocked Call |
2025年8月29日 12時14分更新(随時更新中)
