コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年11月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | ATT |
| 7 | COPC |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | KPI |
| 11 | B to B |
| 12 | ACD |
| 13 | スクリプト |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | アバンダン |
| 16 | CRM |
| 17 | 構内電話交換機 |
| 18 | ACW |
| 19 | QA |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | Supervisor |
| 23 | ASA |
| 24 | TSR |
| 25 | VoIP |
| 26 | キュー |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | LCR |
| 29 | CPO |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | Response Rate |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | CPC |
| 34 | Up Selling |
| 35 | Service Level |
| 36 | CTI |
| 37 | ＫＰＩ |
| 38 | Busy Hour |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | セールス・プロモーション |
| 41 | BtoC |
| 42 | オーバーフロー |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | IVR |
| 45 | csr |
| 46 | Overflow |
| 47 | DNIS |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | Average Handle Time |
2025年8月30日 00時21分更新(随時更新中)
