コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年7月6日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | KPI |
4 | VoIP |
5 | マーケティングミックス |
6 | モニタリング |
7 | B to B |
8 | 品質保証 |
9 | マーケティング・ミックス |
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14 | BtoB |
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16 | 稼働率 |
17 | CRM |
18 | TSR |
19 | ACW |
20 | CSR |
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22 | エスカレーション |
23 | ACD |
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29 | KPI |
30 | quality assurance |
31 | .acw |
32 | Quality Assurance |
33 | Occupancy |
34 | Abandon |
35 | クロスセリング |
36 | script |
37 | 途中放棄 |
38 | ATT |
39 | List Cleaning |
40 | IVR |
41 | スイッチ! |
42 | cpo |
43 | key performance indicator |
44 | Supervisor |
45 | Switch |
46 | 後処理 |
47 | ANI |
48 | Telephone Sales Representative |
49 | アバンダン |
50 | customer satisfaction |
2024年4月25日 20時55分更新(随時更新中)