コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年9月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | 稼働率 |
| 4 | VoIP |
| 5 | ACD |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | AHT |
| 8 | CRM |
| 9 | ルーター |
| 10 | TSR |
| 11 | アバンダン |
| 12 | ATT |
| 13 | KPI |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | ACW |
| 16 | B to C |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | DNIS |
| 19 | ASA |
| 20 | CPO |
| 21 | QA |
| 22 | IVR |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | マーケティング・ミックス |
| 25 | スクリプト |
| 26 | スイッチ |
| 27 | CCA |
| 28 | qa |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | キュー |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | Voice Mail |
| 34 | dnis |
| 35 | B to B |
| 36 | ANI |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | Offered Calls |
| 40 | セールス-プロモーション |
| 41 | ＣＳＲ |
| 42 | customer satisfaction |
| 43 | COPC |
| 44 | Queue |
| 45 | 音声自動応答装置 |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Customer Satisfaction |
| 48 | Calls in Queue |
| 49 | Monitoring |
| 50 | Private Branch Exchange |
2025年8月29日 03時33分更新(随時更新中)
