コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年9月24日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | VoIP |
5 | スクリプト |
6 | KPI |
7 | ルーター |
8 | ACD |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | 稼働率 |
11 | CTI |
12 | B to C |
13 | CRM |
14 | 品質保証 |
15 | TSR |
16 | ATT |
17 | エスカレーション |
18 | B to B |
19 | スーパーバイザー |
20 | IVR |
21 | Occupancy |
22 | マーケティングミックス |
23 | Service Level |
24 | セールスプロモーション |
25 | COPC |
26 | Handling Time |
27 | 途中放棄 |
28 | ANI |
29 | アバンダン |
30 | Predictive Dialer |
31 | Core |
32 | DNIS |
33 | .acw |
34 | QA |
35 | csr |
36 | Customer Satisfaction |
37 | Telephone Service Representative |
38 | BtoC |
39 | セールス-プロモーション |
40 | BtoB |
41 | Fulfillment |
42 | スイッチ |
43 | ACW |
44 | 着信呼自動分配装置 |
45 | ASA |
46 | LCR |
47 | CCA |
48 | クロスセリング |
49 | .ani |
50 | core |
2024年9月23日 00時54分更新(随時更新中)