コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | B to B |
6 | KPI |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | AHT |
9 | セールスプロモーション |
10 | クロスセリング |
11 | Response Rate |
12 | IVR |
13 | ACD |
14 | エスカレーション |
15 | CPO |
16 | スクリプト |
17 | supervisor |
18 | ACW |
19 | Up Selling |
20 | スイッチ |
21 | 後処理 |
22 | スーパーバイザー |
23 | 途中放棄 |
24 | アップセリング |
25 | customer satisfaction |
26 | Key Performance Indicator |
27 | Switch |
28 | 稼働率 |
29 | レスポンス率 |
30 | CPC |
31 | CRM |
32 | key performance indicator |
33 | SCRIPT |
34 | ワークステーション |
35 | Interactive Voice Response |
36 | Voice Mail |
37 | BtoB |
38 | Fulfillment |
39 | A HT |
40 | COPC |
41 | 品質保証 |
42 | テストマーケティング |
43 | Interactive Voice Response System |
44 | ANI |
45 | QA |
46 | KPI |
47 | Marketing mix |
48 | BtoB |
49 | Cross Selling |
50 | Least Cost Routing |
2024年4月26日 22時35分更新(随時更新中)