コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年12月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to B |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | スクリプト |
| 6 | スイッチ |
| 7 | キュー |
| 8 | ルーター |
| 9 | BtoC |
| 10 | ログオン |
| 11 | Customer Satisfaction |
| 12 | KPI |
| 13 | QA |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | CSR |
| 16 | VoIP |
| 17 | Supervisor |
| 18 | Asa |
| 19 | ASA |
| 20 | Skill Based Routing |
| 21 | B to C |
| 22 | Key Performance Indicator |
| 23 | .ani |
| 24 | Escalation |
| 25 | Switch |
| 26 | COPC |
| 27 | Blocked Call |
| 28 | CPC |
| 29 | CPO |
| 30 | TSR |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | Handling Time |
| 33 | CTI |
| 34 | After Call Work |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Screen Pops |
| 37 | Agent Status |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Customer Operations Performance Center |
| 40 | 稼働率 |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | インハウス・テレマーケティング |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | ACW |
| 46 | ATT |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | Cross Selling |
| 49 | log on |
| 50 | ｃｏｐｃ |
2025年8月29日 19時56分更新(随時更新中)
