コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年11月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | TSR |
4 | AHT |
5 | ACD |
6 | アバンダン |
7 | エスカレーション |
8 | KPI |
9 | ATT |
10 | スクリプト |
11 | B to C |
12 | 稼働率 |
13 | IVR |
14 | モニタリング |
15 | スーパーバイザー |
16 | DNIS |
17 | 品質保証 |
18 | ACW |
19 | CTI |
20 | オーバーフロー |
21 | B to B |
22 | ワークステーション |
23 | スイッチ |
24 | COPC |
25 | 後処理 |
26 | セールス-プロモーション |
27 | ASA |
28 | Fulfillment |
29 | core |
30 | VoIP |
31 | CRM |
32 | Cost per Call |
33 | QA |
34 | Quality Assurance |
35 | 構内電話交換機 |
36 | CPO |
37 | CCA |
38 | .acw |
39 | Outbound Telemarketing |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | CPC |
42 | csr |
43 | 音声自動応答装置 |
44 | ルーター |
45 | In-house Telemarketing |
46 | CSR |
47 | クロスセリング |
48 | セールスプロモーション |
49 | Occupancy |
50 | Service Level |
2024年4月23日 14時33分更新(随時更新中)