コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年11月26日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | セールス-プロモーション |
3 | AHT |
4 | TSR |
5 | ATT |
6 | セールスプロモーション |
7 | B to C |
8 | ACD |
9 | Up Selling |
10 | モニタリング |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | Occupancy |
13 | KPI |
14 | スイッチ |
15 | スーパーバイザー |
16 | core |
17 | IVR |
18 | B to B |
19 | Supervisor |
20 | 構内電話交換機 |
21 | ルーター |
22 | QA |
23 | マーケットセグメンテーション |
24 | オーバーフロー |
25 | Response Rate |
26 | asa |
27 | CPC |
28 | ACW |
29 | DNIS |
30 | 音声自動応答装置 |
31 | 平均処理時間 |
32 | Skill Based Routing |
33 | Fulfillment |
34 | エスカレーション |
35 | 品質保証 |
36 | フルフィルメント |
37 | Queue |
38 | レスポンス率 |
39 | script |
40 | Cost per Order |
41 | LCR |
42 | CTI |
43 | Customer Service Representative |
44 | Busy Hour |
45 | Marketing mix |
46 | 途中放棄 |
47 | BtoC |
48 | Cross Selling |
49 | スクリプト |
50 | VoIP |
2024年9月22日 21時36分更新(随時更新中)