コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | B to B |
| 10 | TSR |
| 11 | スクリプト |
| 12 | CTI |
| 13 | KPI |
| 14 | ACD |
| 15 | ASA |
| 16 | アバンダン |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | Customer Satisfaction |
| 19 | CRM |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | COPC |
| 22 | ATT |
| 23 | VoIP |
| 24 | IVR |
| 25 | DNIS |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | スイッチ |
| 28 | キュー |
| 29 | QA |
| 30 | BtoB |
| 31 | .asa |
| 32 | 自動音声応答システム |
| 33 | ACW |
| 34 | Voice Mail |
| 35 | レスポンス率 |
| 36 | LCR |
| 37 | CCA |
| 38 | Average Time to Abandonment |
| 39 | .acw |
| 40 | Market Segmentation |
| 41 | Supervisor |
| 42 | 構内電話交換機 |
| 43 | csr |
| 44 | Handling Time |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | クロスセリング |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | ANI |
| 50 | Occupancy |
2025年8月27日 18時32分更新(随時更新中)
