コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年7月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | B to B |
5 | B to C |
6 | Supervisor |
7 | COPC |
8 | スクリプト |
9 | QA |
10 | キュー |
11 | CPO |
12 | kPI |
13 | ルーター |
14 | CRM |
15 | Quality Assurance |
16 | CPC |
17 | KPI |
18 | クロスセリング |
19 | Occupancy |
20 | 稼働率 |
21 | CSR |
22 | フルフィルメント |
23 | マーケティング・ミックス |
24 | ATT |
25 | Offered Calls |
26 | Outbound Telemarketing |
27 | Fulfillment |
28 | ACW |
29 | エスカレーション |
30 | Key Performance Indicator |
31 | AHT |
32 | Up Selling |
33 | ビジーアワー |
34 | セールスプロモーション |
35 | CSR |
36 | VoIP |
37 | <Q=a |
38 | 後処理 |
39 | Predictive Dialer |
40 | asa |
41 | Cross Selling |
42 | マーケティングミックス |
43 | 品質保証 |
44 | (CTI |
45 | Sales Promotion |
46 | ワークステーション |
47 | Switch |
48 | Response Rate |
49 | CORE |
50 | BtoC |
2024年4月25日 19時23分更新(随時更新中)