コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | B to C |
7 | CTI |
8 | セールスプロモーション |
9 | B to B |
10 | BtoB |
11 | クロスセリング |
12 | BtoC |
13 | Key Performance Indicator |
14 | IVR |
15 | エスカレーション |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | ATT |
18 | スクリプト |
19 | TSR |
20 | CPO |
21 | Fulfillment |
22 | ACW |
23 | CRM |
24 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
25 | ルーター |
26 | ASA |
27 | スイッチ |
28 | セールス-プロモーション |
29 | ASA - |
30 | ACD |
31 | ワークステーション |
32 | 稼働率 |
33 | COPC |
34 | 品質保証 |
35 | 後処理 |
36 | アバンダン |
37 | CCA |
38 | Handling Time |
39 | ivr |
40 | Up Selling |
41 | テストマーケティング |
42 | レスポンス率 |
43 | LCR |
44 | Marketing mix |
45 | customer satisfaction |
46 | VoIP |
47 | Response Rate |
48 | 着信呼自動分配装置 |
49 | インバウンド・テレマーケティング |
50 | Interactive Voice Response |
2024年9月22日 04時02分更新(随時更新中)