コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | IVR |
| 4 | CSR |
| 5 | KPI |
| 6 | CTI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | AHT |
| 9 | B to B |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | CRM |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | スクリプト |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | TSR |
| 17 | ルーター |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | DNIS |
| 20 | アバンダン |
| 21 | QA |
| 22 | Agent Status |
| 23 | ACD |
| 24 | queue |
| 25 | フルフィルメント |
| 26 | Occupancy |
| 27 | ATT |
| 28 | キュー |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | Inbound Telemarketing |
| 33 | ACW |
| 34 | Key Performance Indicator |
| 35 | COPC |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | CPC |
| 38 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 39 | ＣＲ・Ｍ |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | スイッチ |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | abandon |
| 44 | Private Branch Exchanger |
| 45 | マーケットセグメンテーション |
| 46 | アップ・セリング |
| 47 | アップセリング |
| 48 | ＣＳＲ |
| 49 | LCR |
| 50 | CRm |
2025年8月29日 11時30分更新(随時更新中)
