コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | セールスプロモーション |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | AHT |
6 | エスカレーション |
7 | CTI |
8 | クロスセリング |
9 | COPC |
10 | 稼働率 |
11 | フルフィルメント |
12 | B to C |
13 | KPI |
14 | スーパーバイザー |
15 | CPO |
16 | Key Performance Indicator |
17 | ワークステーション |
18 | TSR |
19 | 後処理 |
20 | セールス-プロモーション |
21 | 構内電話交換機 |
22 | ASA |
23 | Fulfillment |
24 | レスポンス率 |
25 | スクリプト |
26 | ルーター |
27 | BtoB |
28 | ACW |
29 | ACD |
30 | オーバーフロー |
31 | アバンダン |
32 | ATT |
33 | B to B |
34 | IVR |
35 | Predictive Dialer |
36 | 品質保証 |
37 | script |
38 | アップセリング |
39 | Supervisor |
40 | customer satisfaction |
41 | DNIS |
42 | Skill Based Routing |
43 | QA |
44 | Cost per Order |
45 | Marketing mix |
46 | Cross Selling |
47 | VoIP |
48 | Up Selling |
49 | テストマーケティング |
50 | ANI |
2024年9月25日 07時05分更新(随時更新中)