コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | BtoB |
7 | クロスセリング |
8 | TSR |
9 | スクリプト |
10 | セールスプロモーション |
11 | Key Performance Indicator |
12 | アバンダン |
13 | DNIS |
14 | COPC |
15 | IVR |
16 | B to B |
17 | 稼働率 |
18 | スーパーバイザー |
19 | CTI |
20 | オーバーフロー |
21 | テストマーケティング |
22 | ATT |
23 | セールス-プロモーション |
24 | Quality Assurance |
25 | ACW |
26 | kpi |
27 | CPO |
28 | CRM |
29 | Up Selling |
30 | Cross Selling |
31 | CPC |
32 | Fulfillment |
33 | スイッチ |
34 | エスカレーション |
35 | 品質保証 |
36 | フルフィルメント |
37 | QA |
38 | CRM |
39 | dnis |
40 | 着信呼自動分配装置 |
41 | 音声自動応答装置 |
42 | ルーター |
43 | Average Handle Time |
44 | BtoC |
45 | マーケティング・ミックス |
46 | script |
47 | CCA |
48 | .asa |
49 | Escalation |
50 | Monitoring |
2024年4月26日 10時00分更新(随時更新中)