コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | CTI |
5 | KPI |
6 | BtoB |
7 | IVR |
8 | AHT |
9 | Fulfillment |
10 | TSR |
11 | スイッチ |
12 | エスカレーション |
13 | B to B |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | ルーター |
16 | セールスプロモーション |
17 | クロスセリング |
18 | オーバーフロー |
19 | CRM |
20 | ACW |
21 | DNIS |
22 | BtoC |
23 | kpi |
24 | COPC |
25 | テストマーケティング |
26 | アバンダン |
27 | CPC |
28 | フルフィルメント |
29 | Occupancy |
30 | BtoB |
31 | customer satisfaction |
32 | スクリプト |
33 | Supervisor |
34 | 着信呼自動分配装置 |
35 | 稼働率 |
36 | Predictive Dialer |
37 | スーパーバイザー |
38 | Customer Service Representative |
39 | Cross Selling |
40 | ACD |
41 | ワークステーション |
42 | 平均処理時間 |
43 | Up Selling |
44 | Sales Promotion |
45 | Queue |
46 | fulfillment |
47 | レスポンス率 |
48 | CPO |
49 | マーケットセグメンテーション |
50 | response rate |
2024年9月20日 01時42分更新(随時更新中)