コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月13日のデイリーキーワードランキング
1 | CTI |
2 | モニタリング |
3 | B to C |
4 | B to B |
5 | オーバーフロー |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | CSR |
8 | KPI |
9 | IVR |
10 | エスカレーション |
11 | QA |
12 | AHT |
13 | クロスセリング |
14 | TSR |
15 | アバンダン |
16 | スーパーバイザー |
17 | Cross Selling |
18 | ワークステーション |
19 | Fulfillment |
20 | Kpi |
21 | CRM |
22 | ACD |
23 | 稼働率 |
24 | マーケティングミックス |
25 | スイッチ |
26 | スクリプト |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | DNIS |
29 | セールス-プロモーション |
30 | Customer Service Representative |
31 | ルーター |
32 | ANI |
33 | Key Performance Indicator |
34 | b toc |
35 | Quality Assurance |
36 | Market Segmentation |
37 | kpi |
38 | フルフィルメント |
39 | ATT |
40 | LCR |
41 | Customer Satisfaction |
42 | Supervisor |
43 | リストスクリーニング |
44 | Up Selling |
45 | Sales Promotion |
46 | Cost per Order |
47 | CC A |
48 | Phone Server |
49 | Response Rate |
50 | 自動ダイヤル装置 |
2024年9月21日 16時04分更新(随時更新中)