コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年11月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | QA |
| 3 | Quality Assurance |
| 4 | BtoB |
| 5 | ATT |
| 6 | KPI |
| 7 | CRM |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | TSR |
| 10 | スイッチ |
| 11 | LCR |
| 12 | CPO |
| 13 | マーケティングミックス |
| 14 | ルーター |
| 15 | VoIP |
| 16 | キュー |
| 17 | CTI |
| 18 | CPC |
| 19 | Log on |
| 20 | workstation |
| 21 | IVR |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | モニタリング |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | Queue |
| 26 | .asa |
| 27 | セールス・プロモーション |
| 28 | Occupancy |
| 29 | Universal Agent |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | スクリプト |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | B to B |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | ログオン |
| 37 | DNIS |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | ＫＰＩ |
| 40 | 平均応答スピード |
| 41 | Calls in Queue |
| 42 | Call Sequencer |
| 43 | エスカレーション |
| 44 | 稼働率 |
| 45 | In-house Telemarketing |
| 46 | Handling Time |
| 47 | B to C |
| 48 | script |
| 49 | 後処理 |
| 50 | csr |
2025年8月29日 20時50分更新(随時更新中)
