コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | AHT |
| 4 | TSR |
| 5 | ACD |
| 6 | KPI |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to C |
| 9 | モニタリング |
| 10 | アバンダン |
| 11 | CRM |
| 12 | IVR |
| 13 | B to B |
| 14 | ATT |
| 15 | Monitoring |
| 16 | ACW |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | QA |
| 19 | COPC |
| 20 | スイッチ |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | Marketing mix |
| 24 | Agent Status |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | Supervisor |
| 27 | 構内電話交換機 |
| 28 | DNIS |
| 29 | ASA |
| 30 | キュー |
| 31 | 後処理 |
| 32 | オーバーフロー |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | CTI |
| 35 | CPO |
| 36 | スクリプト |
| 37 | ＣＲＭ |
| 38 | Outbound Telemarketing |
| 39 | Call Management |
| 40 | ルーター |
| 41 | Predictive Dialer |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | Occupancy |
| 44 | .asa |
| 45 | Market Segmentation |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | Overflow |
| 48 | In-house Telemarketing |
| 49 | Automatic Number Identification |
| 50 | クロスセリング |
2019年12月8日 13時23分更新(随時更新中)
