コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年5月30日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | CPO |
4 | キュー |
5 | csr |
6 | スクリプト |
7 | Switch |
8 | スイッチ |
9 | B to B |
10 | Market Segmentation |
11 | エスカレーション |
12 | Up Selling |
13 | 後処理 |
14 | Fulfillment |
15 | B to C |
16 | KPI |
17 | スーパーバイザー |
18 | kPI |
19 | Handling Time |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | LCR |
22 | 稼働率 |
23 | Telephone Sales Representative |
24 | Cross Selling |
25 | ログオン |
26 | COPC |
27 | TSR |
28 | クロスセリング |
29 | CSR |
30 | VoIP |
31 | Occupancy |
32 | Queue |
33 | Marketing mix |
34 | 品質保証 |
35 | IVR |
36 | DNIS |
37 | CPC |
38 | 品質保證 |
39 | CRM |
40 | フルフィルメント |
41 | Supervisor |
42 | Customer Service Representative |
43 | Customer Operations Performance Center |
44 | ACW |
45 | BtoB |
46 | ATT |
47 | Quality Assurance |
48 | Router |
49 | Offered Calls |
50 | Blocked Call |
2024年4月20日 11時34分更新(随時更新中)