コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年5月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スクリプト |
| 5 | KPI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | B to C |
| 9 | TSR |
| 10 | ルーター |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | B to B |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | CSR |
| 15 | Queue |
| 16 | AHT |
| 17 | CRM |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | Screen Pops |
| 21 | キュー |
| 22 | COPC |
| 23 | VoIP |
| 24 | CTI |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | ACD |
| 27 | sales promotion |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | ATT |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | B to Ｂ |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | btoC |
| 35 | core |
| 36 | 後処理 |
| 37 | Agent Status |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | IVR |
| 40 | Service Level |
| 41 | Monitoring |
| 42 | セールスプロモーション |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | エスカレーション |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | key performance indicator |
| 49 | 音声自動応答装置 |
| 50 | ＣＳＲ |
2025年8月30日 09時09分更新(随時更新中)
