コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月15日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | BtoB |
5 | オーバーフロー |
6 | スクリプト |
7 | AHT |
8 | KPI |
9 | クロスセリング |
10 | ワークステーション |
11 | TSR |
12 | エスカレーション |
13 | CTI |
14 | CRM |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | B to B |
17 | IVR |
18 | ASA |
19 | BtoC |
20 | Fulfillment |
21 | 品質保証 |
22 | テストマーケティング |
23 | セールスプロモーション |
24 | customer satisfaction |
25 | スイッチ |
26 | COPC |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Marketing mix |
29 | BtoB |
30 | Cross Selling |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | Market Segmentation |
33 | ACW |
34 | Average Handle Time |
35 | 稼働率 |
36 | マーケティングミックス |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | レスポンス率 |
39 | Key Performance Indicator |
40 | supervisor |
41 | ACD |
42 | Up Selling |
43 | キュー |
44 | Inbound Telemarketing |
45 | 後処理 |
46 | アバンダン |
47 | スーパーバイザー |
48 | Service Level |
49 | 途中放棄 |
50 | アップセリング |
2024年9月21日 11時07分更新(随時更新中)