コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | CSR |
5 | B to B |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | KPI |
8 | CTI |
9 | スクリプト |
10 | Customer Service Representative |
11 | customer satisfaction |
12 | ASA |
13 | Customer Satisfaction |
14 | スイッチ |
15 | キュー |
16 | TSR |
17 | フルフィルメント |
18 | AHT |
19 | ワークステーション |
20 | 音声自動応答装置 |
21 | Fulfillment |
22 | ACW |
23 | ATT |
24 | BtoB |
25 | クロスセリング |
26 | IVR |
27 | QA |
28 | レスポンス率 |
29 | 途中放棄 |
30 | 稼働率 |
31 | Up Selling |
32 | アバンダン |
33 | queue |
34 | エスカレーション |
35 | ルーター |
36 | BtoC |
37 | In-house Telemarketing |
38 | Cost per Order |
39 | Agent Status |
40 | COPC |
41 | Overflow |
42 | Inbound Telemarketing |
43 | セールスプロモーション |
44 | セールス-プロモーション |
45 | Cross Selling |
46 | log on |
47 | BTOB |
48 | ANI |
49 | CRM |
50 | b to c |
2024年9月21日 14時42分更新(随時更新中)