コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | CSR |
| 5 | KPI |
| 6 | Market Segmentation |
| 7 | スクリプト |
| 8 | DNIS |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | ACD |
| 11 | CCA |
| 12 | Supervisor |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | スイッチ |
| 15 | B to C |
| 16 | QA |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | B to B |
| 19 | CPO |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 22 | Busy Hour |
| 23 | Occupancy |
| 24 | コールマネジメント |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | Calls in Queue |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | core |
| 29 | LCR |
| 30 | IVR |
| 31 | Handling Time |
| 32 | 着信連続分配装置 |
| 33 | AHT |
| 34 | 構内電話交換機 |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | Customer Service Representative |
| 37 | Screen Pops |
| 38 | Agent Status |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | ASA |
| 41 | Interactive Voice Response System |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | queue |
| 44 | CORE |
| 45 | ATT |
| 46 | マーケットセグメンテーション |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | Log on |
| 49 | Script |
| 50 | Cross Selling |
2025年8月29日 21時56分更新(随時更新中)
