コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月31日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | 稼働率 |
5 | B to B |
6 | セールス-プロモーション |
7 | AHT |
8 | スーパーバイザー |
9 | IVR |
10 | スイッチ |
11 | BtoC |
12 | ACD |
13 | BtoB |
14 | TSR |
15 | KPI |
16 | セールスプロモーション |
17 | スクリプト |
18 | B to C |
19 | オーバーフロー |
20 | エスカレーション |
21 | ルーター |
22 | アバンダン |
23 | Predictive Dialer |
24 | キュー |
25 | ワークステーション |
26 | VoIP |
27 | CPO |
28 | マーケットセグメンテーション |
29 | Fulfillment |
30 | Marketing mix |
31 | DNIS |
32 | ACW |
33 | Supervisor |
34 | QA |
35 | Response Rate |
36 | sales promotion |
37 | マーケティングミックス |
38 | CRM |
39 | 品質保証 |
40 | customer satisfaction |
41 | COPC |
42 | abandon |
43 | セールス・プロモーション |
44 | Occupancy |
45 | .acw |
46 | CTI |
47 | In-house Telemarketing |
48 | kpi |
49 | 後処理 |
50 | 途中放棄 |
2024年9月23日 15時23分更新(随時更新中)