コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月28日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to B |
5 | AHT |
6 | セールスプロモーション |
7 | ACD |
8 | B to C |
9 | クロスセリング |
10 | 稼働率 |
11 | オーバーフロー |
12 | BtoB |
13 | セールス-プロモーション |
14 | KPI |
15 | Key Performance Indicator |
16 | ASA |
17 | COPC |
18 | アバンダン |
19 | script |
20 | スクリプト |
21 | marketing mix |
22 | キュー |
23 | 品質保証 |
24 | レスポンス率 |
25 | CPO |
26 | コールマネジメント |
27 | Supervisor |
28 | Monitoring |
29 | ルーター |
30 | Up Selling |
31 | TSR |
32 | スイッチ |
33 | テストマーケティング |
34 | Offered Calls |
35 | 後処理 |
36 | LCR |
37 | Marketing mix |
38 | voicemail |
39 | Cross Selling |
40 | core |
41 | CRM |
42 | B to Ⅽ |
43 | IVR |
44 | Market Segmentation |
45 | 着信呼自動分配装置 |
46 | csr |
47 | ACW |
48 | 音声自動応答装置 |
49 | ワークステーション |
50 | Average Handle Time |
2024年9月21日 17時47分更新(随時更新中)