コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ACD |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | KPI |
| 6 | IVR |
| 7 | DNIS |
| 8 | B to C |
| 9 | モニタリング |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | アバンダン |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | Supervisor |
| 15 | ACW |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | スクリプト |
| 18 | ATT |
| 19 | Service Level |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | ＣＲＭ |
| 22 | 音声自動応答装置 |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | スイッチ |
| 25 | COPC |
| 26 | CTI |
| 27 | Agent Status |
| 28 | CRM |
| 29 | B to B |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | 構内電話交換機 |
| 32 | Overflow |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | TSR |
| 35 | kpi |
| 36 | 平均通話時間 |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | マーケットセグメンテーション |
| 39 | AＨＴ |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | コールマネジメント |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | ルーター |
| 44 | ASA |
| 45 | ＣＳＲ |
| 46 | voip |
| 47 | Up Selling |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | クロスセリング |
| 50 | 品質保証 |
2026年4月26日 19時33分更新(随時更新中)
