コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月23日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ACD |
3 | AHT |
4 | IVR |
5 | TSR |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | ACW |
8 | モニタリング |
9 | CRM |
10 | B to C |
11 | KPI |
12 | ルーター |
13 | Predictive Dialer |
14 | スクリプト |
15 | スーパーバイザー |
16 | CTI |
17 | ASA |
18 | DNIS |
19 | Outbound Telemarketing |
20 | アバンダン |
21 | エスカレーション |
22 | ATT |
23 | Inbound Telemarketing |
24 | セールス-プロモーション |
25 | CCA |
26 | Marketing mix |
27 | B to B |
28 | CPO |
29 | Average Time to Abandonment |
30 | List Screening |
31 | Log on |
32 | Overflow |
33 | List Cleaning |
34 | マーケティングミックス |
35 | スイッチ |
36 | ANI |
37 | Calls in Queue |
38 | Cross Selling |
39 | オーバーフロー |
40 | .acw |
41 | Continuous Operation Refinement |
42 | Call Sequencer |
43 | Market Segmentation |
44 | ワークステーション |
45 | 稼働率 |
46 | Automatic Call Distributor |
47 | Fulfillment |
48 | Occupancy |
49 | VoIP |
50 | Direct Response |
2024年4月19日 12時36分更新(随時更新中)