コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年12月15日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | KPI |
5 | B to C |
6 | CTI |
7 | オーバーフロー |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | CRM |
11 | DNIS |
12 | CPC |
13 | COPC |
14 | スクリプト |
15 | Fulfillment |
16 | エスカレーション |
17 | アバンダン |
18 | TSR |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | ATT |
21 | スーパーバイザー |
22 | customer satisfaction |
23 | 稼働率 |
24 | セールスプロモーション |
25 | セールス-プロモーション |
26 | Occupancy |
27 | VoIP |
28 | IVR |
29 | BtoB |
30 | スイッチ |
31 | CPO |
32 | core |
33 | Key Performance Indicator |
34 | Voice over Internet Protocol |
35 | ACD |
36 | ワークステーション |
37 | アップセリング |
38 | キュー |
39 | テストマーケティング |
40 | QA |
41 | レスポンス率 |
42 | Calls in Queue |
43 | Marketing mix |
44 | Response Rate |
45 | Escalation |
46 | csr |
47 | Overflow |
48 | switch |
49 | CORE |
50 | ルーター |
2024年9月25日 00時37分更新(随時更新中)