コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年6月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | KPI |
| 6 | CSR |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | TSR |
| 9 | CTI |
| 10 | AHT |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | IVR |
| 14 | QA |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | スイッチ |
| 17 | CRM |
| 18 | DNIS |
| 19 | COPC |
| 20 | ACD |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | スクリプト |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | キュー |
| 26 | ルーター |
| 27 | BtoC |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | Up Selling |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | customer satisfaction |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | VoIP |
| 37 | ＣＲ・Ｍ |
| 38 | Quality assurance |
| 39 | AHt |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | アバンダン |
| 43 | ATT |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | Work Station |
| 46 | Outbound Telemarketing |
| 47 | Customer Service Representative |
| 48 | monitoring |
| 49 | Average Time to Abandonment |
| 50 | ASA |
2025年8月28日 13時49分更新(随時更新中)
