コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to C |
4 | kPI |
5 | Fulfillment |
6 | スイッチ |
7 | IVR |
8 | スクリプト |
9 | B to B |
10 | Quality Assurance |
11 | ワークステーション |
12 | QA |
13 | TSR |
14 | レスポンス率 |
15 | ASA |
16 | KPI |
17 | CSR |
18 | キュー |
19 | エスカレーション |
20 | monitoring |
21 | ACD |
22 | Up Selling |
23 | ルーター |
24 | CRM |
25 | Supervisor |
26 | Customer Satisfaction |
27 | ATT |
28 | asa |
29 | Offered Calls |
30 | CPO |
31 | セールスプロモーション |
32 | ANI |
33 | Test Marketing |
34 | ログオン |
35 | スーパーバイザー |
36 | 後処理 |
37 | Customer Service Representative |
38 | マーケティング・ミックス |
39 | Predictive Dialer |
40 | customer satisfaction |
41 | Cross Selling |
42 | マーケティングミックス |
43 | Key Performance Indicator |
44 | AHT |
45 | In-house Telemarketing |
46 | Direct Response |
47 | Calls in Queue |
48 | LCR |
49 | クロスセリング |
50 | VoIP |
2025年8月29日 13時27分更新(随時更新中)