コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | オーバーフロー |
6 | CTI |
7 | AHT |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | IVR |
11 | CRM |
12 | エスカレーション |
13 | セールスプロモーション |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | Key Performance Indicator |
16 | BtoB |
17 | スクリプト |
18 | Fulfillment |
19 | TSR |
20 | スイッチ |
21 | CPO |
22 | COPC |
23 | マーケティングミックス |
24 | BtoB |
25 | DNIS |
26 | ルーター |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Customer Service Representative |
29 | ACD |
30 | アバンダン |
31 | フルフィルメント |
32 | customer satisfaction |
33 | 稼働率 |
34 | スーパーバイザー |
35 | ワークステーション |
36 | Up Selling |
37 | Predictive Dialer |
38 | キュー |
39 | script |
40 | レスポンス率 |
41 | アップセリング |
42 | 品質保証 |
43 | ACW |
44 | VoIP |
45 | BtoC |
46 | テストマーケティング |
47 | Cross Selling |
48 | ATT |
49 | マーケットセグメンテーション |
50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年4月25日 21時03分更新(随時更新中)