コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月3日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | Fulfillment |
3 | AHT |
4 | モニタリング |
5 | ATT |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | B to B |
8 | スイッチ |
9 | B to C |
10 | キュー |
11 | ACW |
12 | Offered Calls |
13 | ASA |
14 | TSR |
15 | エスカレーション |
16 | 品質保証 |
17 | Response Rate |
18 | Outbound Telemarketing |
19 | アバンダン |
20 | スーパーバイザー |
21 | LCR |
22 | abandon |
23 | 構内電話交換機 |
24 | CPO |
25 | Overflow |
26 | DNIS |
27 | Marketing mix |
28 | customer satisfaction |
29 | スクリプト |
30 | 後処理 |
31 | Sales Promotion |
32 | IVR |
33 | セールス-プロモーション |
34 | Escalation |
35 | Abandon |
36 | as a |
37 | Call Sequencer |
38 | Supervisor |
39 | Monitoring |
40 | ルーター |
41 | Customer Satisfaction |
42 | BtoB |
43 | 稼働率 |
44 | KPI |
45 | Voice Mail |
46 | VoIP |
47 | COPC |
48 | 品質保證 |
49 | インバウンドテレマーケティング |
50 | Inbound Telemarketing |
2024年4月20日 07時18分更新(随時更新中)