コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月30日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | ルーター |
4 | B to C |
5 | オーバーフロー |
6 | クロスセリング |
7 | AHT |
8 | TSR |
9 | CTI |
10 | KPI |
11 | アバンダン |
12 | IVR |
13 | ACD |
14 | エスカレーション |
15 | B to B |
16 | スクリプト |
17 | CRM |
18 | Fulfillment |
19 | セールスプロモーション |
20 | Marketing mix |
21 | Key Performance Indicator |
22 | DNIS |
23 | 品質保証 |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | ATT |
26 | スーパーバイザー |
27 | CPO |
28 | Response Rate |
29 | ACW |
30 | スイッチ |
31 | COPC |
32 | Occupancy |
33 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
34 | Outbound Telemarketing |
35 | ASA |
36 | Automatic Call Distributor |
37 | Inbound Telemarketing |
38 | Customer Service Representative |
39 | Telemarketing Service Agencies |
40 | Direct Response |
41 | マーケティングミックス |
42 | BtoB |
43 | ANI |
44 | フルフィルメント |
45 | Private Branch Exchange |
46 | Sales Promotion |
47 | Calls in Queue |
48 | .asa |
49 | Call Sequencer |
50 | Monitoring |
2024年4月20日 08時29分更新(随時更新中)