コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年1月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | キュー |
4 | as a |
5 | abandon |
6 | 稼働率 |
7 | B to B |
8 | スクリプト |
9 | 後処理 |
10 | フルフィルメント |
11 | core |
12 | ルーター |
13 | Skill Based Routing |
14 | fulfillment |
15 | queue |
16 | エスカレーション |
17 | スイッチ |
18 | DNIS |
19 | ワークステーション |
20 | Occupancy |
21 | Customer Service Representative |
22 | switch |
23 | B to B |
24 | switch. |
25 | QA |
26 | .asa |
27 | CRM |
28 | クロスセリング |
29 | Customer Satisfaction |
30 | A C D |
31 | Work Station |
32 | KPI |
33 | モニタ リング |
34 | C-S-R |
35 | 後 処理 |
36 | ユニバーサルエージェント |
37 | qa |
38 | スーパーバイザー |
39 | overflow |
40 | acw |
41 | Cost per Order |
42 | テレマーケティング・サービス・エージェンシー |
43 | CSR |
44 | Supervisor |
45 | AT-T |
46 | マーケティングミックス |
47 | a c-w |
48 | core * |
49 | workstation |
50 | 品質保証 |
2024年9月22日 02時47分更新(随時更新中)