コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年4月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | kPI |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | KPI |
| 8 | B to C |
| 9 | キュー |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | ルーター |
| 12 | TSR |
| 13 | CRM |
| 14 | フルフィルメント |
| 15 | Supervisor |
| 16 | CSR |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | CTI |
| 20 | QA |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | CPO |
| 23 | マーケティング・ミックス |
| 24 | B to B |
| 25 | Key Performance Indicator |
| 26 | Private Branch Exchange |
| 27 | 後処理 |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | ATT |
| 30 | AHT |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | ANI |
| 34 | monitoring |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | Call Management |
| 37 | Average Handle Time |
| 38 | Cross Selling |
| 39 | .ani |
| 40 | Sales Promotion |
| 41 | VoIP |
| 42 | リスト・クリーニング |
| 43 | Agent Status |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | ACD |
| 46 | Computer Telephony Integration |
| 47 | IVR |
| 48 | アップセリング |
| 49 | Voice Mail |
| 50 | Service Level |
2025年8月29日 06時53分更新(随時更新中)
