コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年12月12日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | AHT |
5 | CSR |
6 | B to B |
7 | クロスセリング |
8 | CTI |
9 | Core |
10 | Marketing mix |
11 | KPI |
12 | Fulfillment |
13 | CRM |
14 | エスカレーション |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | occupancy |
17 | TSR |
18 | 後処理 |
19 | IVR |
20 | アバンダン |
21 | セールスプロモーション |
22 | スーパーバイザー |
23 | ルーター |
24 | 稼働率 |
25 | スイッチ |
26 | COPC |
27 | キュー |
28 | Offered Calls |
29 | Blocked Call |
30 | レスポンス率 |
31 | script |
32 | 構内電話交換機 |
33 | CPO |
34 | Customer Service Representative |
35 | KPI |
36 | セールス・プロモーション |
37 | BtoB |
38 | BtoC |
39 | スクリプト |
40 | Key Performance Indicator |
41 | テストマーケティング |
42 | Automatic call distributor |
43 | アウトバウンドテレマーケティング |
44 | Interactive Voice Response System |
45 | 着信連続分配装置 |
46 | ログ-オン |
47 | Outbound Telemarketing |
48 | セールス-プロモーション |
49 | Service Level |
50 | router |
2024年9月25日 00時08分更新(随時更新中)