コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月10日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | IVR |
6 | AHT |
7 | KPI |
8 | CTI |
9 | B to B |
10 | エスカレーション |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | TSR |
13 | Fulfillment |
14 | スクリプト |
15 | ACD |
16 | スイッチ |
17 | クロスセリング |
18 | DNIS |
19 | ルーター |
20 | キュー |
21 | QA |
22 | アバンダン |
23 | COPC |
24 | Customer Satisfaction |
25 | ACW |
26 | セールス-プロモーション |
27 | Interactive Voice Response |
28 | Outbound Telemarketing |
29 | Occupancy |
30 | Customer Service Representative |
31 | Customer Operations Performance Center |
32 | Inbound Telemarketing |
33 | Market Segmentation |
34 | Monitoring |
35 | Key Performance Indicator |
36 | switch |
37 | In-house Telemarketing |
38 | Interactive Voice Response System |
39 | Predictive Dialer |
40 | スーパーバイザー |
41 | customer satisfaction |
42 | CRM |
43 | Test Marketing |
44 | fulfillment |
45 | Switch! |
46 | ワークステーション |
47 | 後処理 |
48 | Supervisor |
49 | ASA |
50 | クロス-セリング |
2024年9月27日 00時08分更新(随時更新中)