コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スクリプト |
| 4 | KPI |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | kPI |
| 7 | CPO |
| 8 | Customer Service Representative |
| 9 | B to B |
| 10 | B to C |
| 11 | スイッチ |
| 12 | AHT |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | Cross Selling |
| 16 | DNIS |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | CTI |
| 19 | Supervisor |
| 20 | IVR |
| 21 | アバンダン |
| 22 | ACD |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | LCR |
| 25 | CSR |
| 26 | QA |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | 後処理 |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | キュー |
| 31 | COPC |
| 32 | CRM |
| 33 | フルフィルメント |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | 音声自動応答装置 |
| 39 | Service Level |
| 40 | CPC |
| 41 | TSR |
| 42 | BTOB |
| 43 | Outbound Telemarketing |
| 44 | Market Segmentation |
| 45 | ACW |
| 46 | ATT |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | Overflow |
| 49 | Response Rate |
| 50 | 着信呼自動分配装置 |
2025年9月2日 19時48分更新(随時更新中)
